Concentrix y Webhelp cierran combinación, creando un líder global diversificado de CX, bien posicionado para su crecimiento

NEWARK, California, Sept. 26, 2023 (GLOBE NEWSWIRE) -- Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC), un proveedor líder mundial de servicios y tecnologías de experiencia del cliente (CX), anunció hoy que cerró su combinación con Webhelp y que la integración de las dos empresas está en curso. Mientras la empresa combinada finaliza su nombre permanente, operará bajo la marca comercial Concentrix + Webhelp.

Esta combinación posiciona aún más a Concentrix + Webhelp como líder mundial en CX, con una amplia variedad de soluciones generativas de IA, capacidades digitales y servicios de alto valor. Además, fortalece su propuesta de valor CX de extremo a extremo, con una de las presencias globales más sólidas y equilibradas en el sector para ayudar a las mejores marcas del mundo a transformar las experiencias de los clientes y alcanzar sus objetivos de negocios.

"Estoy muy contento de emprender este nuevo recorrido y creo que, con nuestras fortalezas combinadas, estamos en una posición única para redefinir el sector y diseñar, construir y gestionar el futuro de CX para nuestros excelentes y valiosos clientes. Quiero agradecer a nuestros innovadores en todo el mundo por hacer esto posible. Me siento realmente honrado de trabajar con un equipo tan diverso y talentoso ", dijo Chris Caldwell, director ejecutivo de Concentrix + Webhelp.

La empresa también da la bienvenida a dos nuevos miembros al directorio, Olivier Duha y Nicolas Gheysens. Olivier es un emprendedor, filántropo, cofundador y exdirector ejecutivo de Webhelp y se desempeñará como vicepresidente del directorio. Nicolas es socio en Groupe Bruxelles Lambert ("GBL"), el mayor accionista de la empresa después de la combinación Concentrix + Webhelp, y trae consigo una vasta experiencia en inversiones y directorios, lo que respalda el crecimiento de empresas grandes y exitosas en toda Europa.

"Tenemos la suerte de agregar a nuestro directorio una serie de capacidades de tal magnitud con extensa trayectoria en el sector de experiencia del cliente. Con la adición de Olivier y Nicolas, ampliamos nuestra experiencia internacional en el liderazgo de empresas multinacionales grandes y complejas en un camino de gran éxito al crecimiento", dijo Kathryn Marinello, presidenta del directorio de Concentrix.

Esta combinación marca un hito en la historia, uniendo a dos líderes reconocidos del mercado con culturas complementarias, presencia, capacidades y visión de crecimiento en más de 70 países. Al cierre, la transacción estaba valorada en aproximadamente $ 4 mil millones, incluida la deuda neta.

Acerca de Concentrix + Webhelp
Hola, somos un proveedor líder mundial de soluciones y tecnología de experiencia del cliente (CX). Creamos experiencias de cliente innovadoras para algunas de las mejores marcas del mundo, y las que están cambiando el mundo que conocemos. Todos los días, diseñamos, construimos y gestionamos la experiencia del cliente (CX) que ayuda a las marcas a crecer en todo el mundo y hacia el futuro. Ya sea una solución específica o el recorrido completo de extremo a extremo, nos encargamos de todo. Somos los visionarios estratégicos que diseñan experiencias que definen la marca. Los frikis tecnológicos que desarrollan las soluciones más inteligentes. Y los expertos encargados de todas las operaciones y de hacer que funcionen a la perfección. En más de 70 países y seis continentes, ofrecemos servicios en todos los segmentos clave del sector, incluyendo tecnología y electrónica de consumo; minorista, viajes y comercio electrónico; banca, servicios financieros y seguros; atención médica; comunicaciones y medios de comunicación; automotriz; y energético y sector público. Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC) operando bajo la marca comercial Concentrix + Webhelp. Ubicación: casi en todo lugar. Para más información visite, concentrix.com.

Declaración DE salvaguarda
Este comunicado de prensa incluye declaraciones prospectivas dentro del significado de la Sección 27A de la Ley de Valores de 1933 y la Sección 21E de la Ley de Bolsa de Valores de 1934. Las declaraciones prospectivas incluyen, mas no están limitadas a, declaraciones con respecto a la integración de los negocios de Concentrix y Webhelp, las fortalezas y diferenciación de los negocios combinados, nuestro posicionamiento en el sector y declaraciones que incluyen palabras como creer, esperar, puede, proporcionará, podría y debería y otras expresiones similares. Estas declaraciones prospectivas son inherentemente inciertas e implican riesgos e incertidumbres sustanciales que podrían causar que los resultados reales difieran de forma material de los resultados expresados o implícitos por tales declaraciones. Los riesgos e incertidumbres incluyen, entre otras cosas: riesgos relacionados con la capacidad de integrar con éxito los negocios de Concentrix y Webhelp; nuestra capacidad para realizar ahorros de costos estimados, sinergias u otros beneficios anticipados de la combinación, o que tales beneficios pueden tomar más tiempo para realizarse de lo esperado; desviación de la atención de la gerencia; el impacto potencial de la combinación en las relaciones con los clientes y otras terceras partes; riesgos relacionados con las condiciones económicas generales, incluida la demanda de los consumidores, tasas de interés, inflación, cadenas de suministro y efectos del conflicto en Ucrania; ciberataques en nuestras redes y sistemas de tecnología informática o de nuestros clientes; la incapacidad de nuestro personal y contratistas para cumplir con nuestros controles y procesos y los de nuestros clientes; la incapacidad para proteger la información personal y de propiedad; la incapacidad para ejecutar nuestra estrategia de CX digital; la pérdida de personal clave o la incapacidad para atraer y retener al personal con las capacidades y experiencia necesarias para nuestro negocio; aumentos en el costo de la mano de obra; los efectos de la pandemia de COVID-19 y otras enfermedades transmisibles, desastres, condiciones climáticas adversas o crisis de salud pública; riesgos geopolíticos, económicos y climáticos o relacionados con el clima en regiones con una concentración significativa de nuestras operaciones; la incapacidad para identificar, completar e integrar con éxito adquisiciones o inversiones estratégicas; condiciones competitivas en nuestra industria y consolidación de nuestros competidores; pasivos fiscales más altos de lo esperado; la demanda de soluciones y tecnología de CX; variabilidad en la demanda de nuestros clientes o la terminación anticipada de los contratos de nuestros clientes; el nivel de actividad comercial de nuestros clientes y la aceptación y desempeño en el mercado de sus productos y servicios; fluctuaciones en el tipo de cambio de moneda; la operabilidad de nuestros servicios de comunicación y sistemas y redes de tecnología de la información; cambios en la ley, regulaciones u orientación regulatoria; daño a nuestra reputación a través de las acciones o inacciones de terceros; acciones investigativas o legales; y otros factores contenidos en el Informe Anual de la empresa en el Formulario 10-K para el año fiscal finalizado el 30 de noviembre de 2022 presentado ante la Comisión de Bolsa y Valores y los subsiguientes informes de la SEC. No asumimos la responsabilidad de actualizar las declaraciones prospectivas, que son válidas únicamente a la fecha en que son emitidas.

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